Om een gebruiker inzicht te geven in de klachten dient deze gekoppeld te worden aan een klachtgebruikersgroep.
Ga naar de pagina Klachtgebruikers, onder Beheer → Systeembeheer.
Zoek de desbetreffende gebruiker op en klik op selecteer.
De volgende tabbladen worden beschikbaar.
- Algemeen
- Klachtgebruikersgroepen
- Titels
- Verspreiders
- Regio’s
Bij een gebruiker moet minimaal een klachtgebruikersgroep gekoppeld worden om ervoor te zorgen dat de klachten zichtbaar worden. De overige tabbladen (Titels, Verspreiders en Regio’s) zijn ervoor om de data voor de gebruiker te filteren op specifieke data. In deze tabbladen kunnen dan één of meerdere waarden geselecteerd worden.
Ga naar het tabblad klachtgebruikersgroepen en maak een keuze in de beschikbare dropdown. Klik vervolgens op toevoegen.
Staat de gewenste klachtgebruikersgroep er niet tussen? Dan verwijzen we je naar het artikel: Een klachtgebruikersgroep aanmaken. Heb je een andere vraag over klachtgebruikers neem dan contact met ons op.