Heb je een andere telefoon of wil je een ander apparaat koppelen voor de tweestapsverificatie, volg dan onderstaande stappen om de Google Authenticator te resetten.
Ga naar de pagina: “Gebruikers”
Selecteer de desbetreffende gebruiker en klik op bewerken.
Vervolgens zie je achter het kopje Google tweestapsverificatie een knop staan: “Verwijder gekoppeld apparaat”. Klik hier op.
De gebruiker kan nu opnieuw inloggen en krijgt vervolgens een nieuwe QR-code te zien om te scannen.
Gelukt
Je hebt bij een gebruiker de Google tweestapsverificatie gereset. Mocht je nog verdere vragen hebben, dan kun je contact met ons opnemen.